+7 (928) 306-4000
Написать нам:
info@mediakuban.com

Создание интернет-магазинов, Интернет-реклама и продвижение

Профессиональное создание сайтов. Разработка интернет-магазинов. Оптимизация и продвижение сайтов. Реклама сайта в Интернете.

Главная » Наши публикации » Продающая страница 404: «ловите» клиентов в самых неожиданных местах!

Свяжитесь с нами!

Сэкономьте Ваше время. Задайте свой вопрос непосредственно со страниц сайта.

Продающая страница 404: «ловите» клиентов в самых неожиданных местах!

Сегодня плохая обработка (или вовсе её отсутствие) страницы 404 ошибки на коммерческих сайтах встречается довольно часто – и это несмотря на то, что одной из главных заповедей интернет-маркетинга является правило «каждая страница бизнес-ресурса должна продавать».

Что предложить клиентам вместо банального сообщения о том, что они попали на несуществующую страницу? Вариантов масса!

Шаг первый: а был ли мальчик?

Перед тем, как преобразовывать и оптимизировать страницу ошибки 404, на всякий случай проверьте – есть ли она вообще. Сделать это несложно: после адреса вашего сайта через слеш введите любой набор символов.

Дальнейшие события могут развиваться следующим образом.

  • Вы можете увидеть ошибку в браузере. Это значит только одно – для ошибки 404 страницы на вашем сайте не предусмотрено, с её посетителями никто не работает, да и узнать их количество нереально.
  • Едва ли не таким же непродуманным и плохим вариантом является страница, показываемая вашим хостером. Хорошие новости – эту проблему исправить очень легко. Просто поместите в корень вашего сайта файл (404.html), предварительно наполнив его содержимым, которое будет демонстрироваться посетителям при возникновении ошибки.
  • Страница может всё-таки присутствовать, но при этом нуждаться в серьёзных доработок.

Шаг второй: оцените масштабы катастрофы

В идеале, посетитель, «гуляющий» по сайту попасть на страницу с роковой надписью «404» не должен вообще, однако, вам достаточно поставить счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics, чтобы убедиться – заблудшие души там всё-таки бродят.

Причин «перескакивания» пользователя на страницу ошибки может быть несколько. Если сайт ваш достаточно большой, часто дополняется и изменяется, если вы проводите регулярные доработки или вовсе запустили новую версию ресурса на старом домене, то упустить что-то очень несложно. Будьте уверены: скорее всего, с некоторых несуществующих страниц перенаправления на новые вы сделать забыли.

В такой ситуации «потерявшихся» клиентов может быть достаточно много. Убедится в этом можно с помощью изучения отчёта Яндекс.Метрики («Содержание» à «Популярное»).

Не забывайте о том, что конверсия посетителей в покупателей составляет около 1 %. Подумайте, скольких людей вы упустили, не используя пространство страницы 404 ошибки грамотно? Если число вас впечатлило, подумайте о том, чтобы изъять страницу ошибки под номером 404 и внедрить её продающий вариант.

Шаг третий: приступайте к активным действиям

Повторимся, основной задачей любой страницы коммерческого ресурса (в том числе 404) является направление посетителя не куда-нибудь, а в сторону покупки. Ну и дополнительная цель – размещение вирусного контента, позволяющего получить бесплатные упоминания и ссылки с социальных сетей и неравнодушных сайтов.

Первую задачу можно решить тремя нестандартными способами.

  • Разместить на странице ошибки 404 ссылки на основные категории услуг или товаров, чтобы посетитель мог перейти дальше без существенных трат времени.
  • Предложить клиенту купить самые популярные товары «не отходя от кассы» - прямо на этой странице.
  • Превратить страницу 404 в купон на скидку. Такой ход смотивирует покупателя остаться и, несомненно, повысит его лояльность.

Достичь вирусного эффекта немного сложнее. Для этого необходимо выполнить ряд действий.

  • Разместить на странице ошибки 404 контент, о котором пользователь захочет рассказать своим друзьям и знакомым (как вариант – использовать игровую механику, встроив в страницу небольшую флеш-игру, сюжет которой связан с продукцией сайта).
  • Снабдить страницу кнопками «Нравится» и «Лайк» популярных социальных сетей – это облегчит распространение контента – пользователю будет достаточно совершить один клик.
  • Смотивировать посетителей распространять контент (провести среди сделавших репост розыгрыш ценных призов, например).

Если вы прислушаетесь к вышеприведённым советам, то очень скоро заметите, что страница 404 прекрасно справляется с продажами и мотивацией потенциальных покупателей, обеспечивает повышение узнаваемости бренда, и оказывается незаменимой в SEO-продвижении сайта.

Используйте для повышения продаж все имеющиеся ресурсы!